Expert Service Client – Expérience Premium et Solutions

BOULANGER; Boé; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Primes d’intéressement

Actionnariat salarié

Remises sur produits

Club+ Boulanger

Job summary

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accompagner nos clients au quotidien et offrir une expérience d’excellence en magasin.

Vous serez rattaché au Manager Service et aurez pour mission d’accueillir, d’encaisser, de proposer des solutions de financement et d’aider les clients à récupérer rapidement leurs achats tout en proposant des services et des programmes de fidélité.

Qualifications

• Le service client, c’est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L’écoute, c’est innée.
• Le bon communiquant, c’est toi.

Responsibilities

• Faire briller l’accueil client et accompagner chaque client avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements selon les procédures.
• Simplifier le financement et aider à concrétiser les achats.
• Optimiser le retrait des produits et proposer des accessoires.
• Gérer le SAV et apporter un accompagnement personnalisé.

Skills

Service client

Réactivité

Rigueur

Écoute active

Bonne communication

Job description

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accompagner nos clients au quotidien et offrir une expérience d’excellence en magasin.

Vous serez rattaché au Manager Service et aurez pour mission d’accueillir, d’encaisser, de proposer des solutions de financement et d’aider les clients à récupérer rapidement leurs achats tout en proposant des services et des programmes de fidélité.