Engagement Manager - Paris

Capgemini; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques recherche un Engagement Manager à Paris pour piloter des projets complexes. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, de solides compétences managériales et une capacité avérée à gérer la relation avec les clients. Vous serez responsable de la livraison des projets dans le respect des délais et des budgets tout en garantissant la satisfaction client. De plus, une bonne maîtrise de l'anglais et une expérience en delivery offshore constituent des atouts.

Qualifications

• Expérience de plus de 5 ans dans un rôle similaire en ESN.
• Pilotage de projets applicatifs de grande envergure.
• Maîtrise de la gestion des coûts des projets.
• Compréhension des enjeux techniques des projets.

Responsabilités

• Gérer la relation contractuelle avec le client.
• Fournir des analyses et tableaux de bord sur les performances.
• Négocier les changements de périmètre du projet.
• Encadrer les équipes techniques et fonctionnelles.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences managériales

Gestion de projet

Anglais communication

Formation

Bac+5 en école d’ingénieur ou de commerce

Description du poste

Vos Missions (Engagement Manager)

Dans le cadre de votre rôle d’Engagement Manger, vous êtes responsable de la direction d'un ou plusieurs projets ou de segments définis à l'intérieur d'un projet très important et complexe. Ainsi, vous êtes amené à :

• Gérer la relation contractuelle avec le client et faire l'interface avec Capgemini,
• Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients,
• Intervenir au niveau des Comités de Direction de nos clients, sur des engagements multi-sites,
• Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais, en conformité avec les standards qualités et en obtenant la satisfaction du client,
• Fournir les analyses et les tableaux de bord devotre portefeuille, de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d'outils et de processus,
• Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définir des objectifs réalistes et en s'assurant de la rentabilité commerciale,
• Encadrer et faire évoluer les équipes techniques et fonctionnelles des projets qui vous seront confiées en front, near et offshore,
• Mener le développement d'offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance.

Votre profil

Issu.e d’une formation supérieure Bac+5 en école d’ingénieur, de commerce ou domaines connexes :

• Vous avez une expérience confirmée de plus de 5 ans sur ce rôle en ESN,
• Vous avez piloté des projets applicatifs au forfait de grande envergure depuis plus de 5 ans,
• Vous disposez de compétences managériales éprouvées etdéveloppez les équipes autour de vous,
• Vous savez gérer de bout en bout la relation client,
• Au-delà de votre savoir-faire en termes de gestion qualité / délai de vos missions, vous êtes comptable de vos projets en termes de coûts et pas seulement de J / H,
• Votre niveau d’anglais vous permet de comprendre et communiquer efficacement dans un contexte international,
• Une première expérience de delivery offshore serait un vrai plus.

Vos Missions

Dans le cadre de votre rôle de Chef de projet, vous êtes responsable de la direction soit d'un ou plusieurs projets soit de segments définis à l'intérieur d'un projet très important et complexe.

Ainsi, vous êtes amené à :

• Gérer la relation contractuelle avec le client et faire l'interface avec Capgemini,
• Comprendre le contexte fonctionnel et technique du projet et les enjeux spécifiques de nos clients,
• Intervenir au niveau des Comités de Direction de nos clients, sur des engagements multi-sites,
• Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais, en conformité avec les standards qualités et en obtenant la satisfaction du client,
• Fournir les analyses et les tableaux de bord devotre portefeuille, de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d'outils et de processus,
• Négocier avec le client les changements de périmètre du projet ou du service et définir des objectifs réalistes et en s'assurant de la rentabilité commerciale,
• Encadrer et faire évoluer les équipes techniques et fonctionnelles des projets qui vous seront confiées en front, near et off shore,
• Mener le développement d'offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance.

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