Directeur Service Après-Vente

Michael Page (France); Papeete; On-site; EUR 95,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Package attractif

Job summary

Michael Page recherche un Directeur SAV pour piloter l'activité après-vente d'une marque automobile de référence en Polynésie française, Toyota.

Vous serez responsable des ateliers, du magasin pièces et de la relation client, en animant les équipes avec une culture du résultat et de l'excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.
• Connaissance impérative de l'environnement Toyota ou d'un grand constructeur automobile.
• Solides compétences en management et pilotage d'équipes.

Responsibilities

• Piloter l'ensemble de l'activité après-vente et garantir sa performance économique.
• Manager et fédérer les équipes techniques, les réceptionnaires et les responsables d'activité.
• Assurer le respect des standards constructeur Toyota et des procédures qualité.
• Développer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Optimiser les indicateurs de performance : productivité atelier, chiffre d'affaires, marge et qualité de service.
• Accompagner la montée en compétences des équipes et conduire les projets d'amélioration continue.

Job description

• challenge professionnel unique - qualité de vie exceptionnelle
• Directeur SAV - automobile

Notre client

Acteur incontournable de la distribution automobile en Polynésie française, notre client représente une marque de référence et s'appuie sur une forte culture du service, de la proximité client et de l'excellence opérationnelle. Dans le cadre de son développement, il recherche son futur Directeur SAV pour piloter une activité stratégique.

Poste et missions

Et si votre prochaine aventure professionnelle se vivait sous les tropiques ?
Acteur majeur de la distribution automobile en Polynésie française, nous recherchons un Directeur SAV pour piloter l'ensemble de l'activité après-vente d'une marque de référence : Toyota.
Véritable chef d'orchestre, vous prenez la responsabilité des ateliers, du magasin de pièces détachées et de la relation client. Vous animez vos équipes avec une forte culture du résultat, de la satisfaction client et de l'excellence opérationnelle.

Vos missions

• Piloter l'ensemble de l'activité après-vente et garantir sa performance économique.
• Manager et fédérer les équipes techniques, les réceptionnaires et les responsables d'activité.
• Assurer le respect des standards constructeur Toyota.
• Développer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Optimiser les indicateurs de performance : productivité atelier, chiffre d'affaires, marge, qualité de service.
• Accompagner la montée en compétences des équipes et conduire les projets d'amélioration continue.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.
• Connaissance impérative de l'environnement Toyota ou d'un grand constructeur automobile.
• Solides compétences en management, gestion de centre de profit et pilotage d'équipes.
• Leadership, sens du service client et culture du terrain.
• Envie de relever un défi professionnel et personnel unique

Conditions et Avantages

Package attractif