Conseiller après-vente automobile (H/F)

GUEUDET 1880; Argenteuil; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de partage de la valeur

Primes variables APV

Job summary

Groupe Vauban recrute pour Toyota Argenteuil un Conseiller Client Après-Vente (H/F). Vous serez l’ambassadeur de la marque et assurerez l'accueil et le suivi client.

Vous réaliserez le tour du véhicule, identifierez les besoins et proposerez les entretiens et réparations adaptés, en lien avec l’atelier pour optimiser les rendez-vous. Une première expérience en après-vente automobile, un excellent relationnel, et une forte rigueur administrative seront des atouts pour réussir au sein d'une équipe

Qualifications

• Une première expérience réussie en Après-Vente automobile.
• Bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation.
• Excellent relationnel et sens de la satisfaction client.
• Rigueur, organisation et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.
• Réaliser le tour du véhicule, identifier les besoins et proposer les solutions d’entretien et de réparation adaptées.
• Planifier et organiser l’activité de l’atelier, établir les devis et suivre les interventions.
• Piloter le suivi des dossiers clients et assurer une restitution claire et valorisante du véhicule.

Skills

Après-Vente automobile

Relationnel

Rigueur administrative

Organisation

Esprit d’équipe

Chiffrage atelier

Job description

Description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est

• Plus de 100 ans d’histoire


• 730 collaborateurs


• 32 sites de proximité


• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo,Cherry

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Avantages

• Tickets restaurants


• Plan de participation Groupe


• Mutuelle


• Prime de partage de la valeur


• Primes variables APV

Missions

RECRUTEMENT : Conseiller Client Après-Vente (H/F) – Toyota Argenteuil (95)

Rejoignez Toyota Argenteuil et devenez l’ambassadeur d’une marque reconnue mondialement pour sa qualité, sa fiabilité et son innovation.

Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé entre l’atelier et nos clients pour garantir une expérience irréprochable à chaque visite.

Ce poste s’adresse aux professionnels de l’automobile disposant d’une bonne culture technique. Une expérience réussie en Après-Vente, en réception atelier ou une connaissance des fondamentaux de la mécanique est indispensable pour réussir pleinement dans cette fonction.

Votre Quotidien Chez Toyota Argenteuil

• 1. Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients

• Accueillir les clients avec professionnalisme et incarner les valeurs d’excellence de la marque Toyota.


• Réaliser le tour du véhicule, identifier les besoins et proposer les solutions d’entretien, de réparation et d’équipement adaptées.

• 2. Organiser l’activité de l’atelier

• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens.


• Établir les Ordres de Réparation (OR), préparer les devis et suivre les interventions.

• 3. Piloter le suivi des dossiers clients

• Assurer le suivi des travaux, informer les clients de l’avancement de leur véhicule et gérer les dossiers garantie constructeur.


• Préparer la facturation et garantir une restitution claire, transparente et valorisante du véhicule.

Ce Que Nous Recherchons

• Une première expérience réussie en Après-Vente automobile.


• Une bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation.


• Un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client.


• De la rigueur, de l’organisation et un fort esprit d’équipe.


• Rejoignez Toyota Argenteuil et participez au développement d'une concession dynamique au sein du Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France.

Profil

Le Profil Recherché

• Expérience requise : Vous maîtrisez impérativement les codes et le langage de l'après-vente automobile (idéalement en concession).


• Compétences clés : Rigueur administrative, aisance avec les outils de chiffrage d'atelier et excellent relationnel.


• Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.