Conseiller après-vente automobile (H/F)

VAUBAN AUTOMOBILE; Argenteuil; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de partage de la valeur

Primes variables APV

Job summary

Toyota Argenteuil, intégré au Groupe Vauban, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) passionné par l’automobile et le service client. Vous assurez l’accueil, conseillez les clients et garantissez une expérience irréprochable à chaque visite.

Vous gérez le tour du véhicule, planifiez les rendez-vous, préparez les devis et suivez les interventions jusqu’à leur restitution, tout en assurant le suivi administratif et le relationnel avec les clients.

Qualifications

• Expérience en Après-Vente automobile souhaitée.
• Bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation.
• Excellentes qualités relationnelles et orientation client.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe forts.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients.
• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens.
• Établir les Ordres de Réparation (OR), préparer les devis et suivre les interventions.
• Préparer la facturation et garantir une restitution claire, transparente et valorisante du véhicule.

Skills

Relationnel client

Rigueur administrative

Organisation

Esprit d'équipe

Tools

Outils de chiffrage d'atelier

Job description

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

Vauban, C’est

• Plus de 100 ans d’histoire
• 730 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo,Cherry

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

Avantages

• Tickets restaurants
• Plan de participation Groupe
• Mutuelle
• Prime de partage de la valeur
• Primes variables APV

RECRUTEMENT : Conseiller Client Après-Vente (H/F) – Toyota Argenteuil (95)

Vous êtes passionné(e) par l’automobile et animé(e) par le sens du service ? Rejoignez Toyota Argenteuil et devenez l’ambassadeur d’une marque reconnue mondialement pour sa qualité, sa fiabilité et son innovation.

Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé entre l’atelier et nos clients pour garantir une expérience irréprochable à chaque visite.

Ce poste s’adresse aux professionnels de l’automobile disposant d’une bonne culture technique. Une expérience réussie en Après-Vente, en réception atelier ou une connaissance des fondamentaux de la mécanique est indispensable pour réussir pleinement dans cette fonction.

Votre Quotidien Chez Toyota Argenteuil

1. Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients

• Accueillir les clients avec professionnalisme et incarner les valeurs d’excellence de la marque Toyota.
• Réaliser le tour du véhicule, identifier les besoins et proposer les solutions d’entretien, de réparation et d’équipement adaptées.

2. Organiser l’activité de l’atelier

• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens.
• Établir les Ordres de Réparation (OR), préparer les devis et suivre les interventions.

3. Piloter le suivi des dossiers clients

• Assurer le suivi des travaux, informer les clients de l’avancement de leur véhicule et gérer les dossiers garantie constructeur.
• Préparer la facturation et garantir une restitution claire, transparente et valorisante du véhicule.

Ce Que Nous Recherchons

• Une première expérience réussie en Après-Vente automobile.
• Une bonne compréhension technique des opérations d’entretien et de réparation.
• Un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client.
• De la rigueur, de l’organisation et un fort esprit d’équipe.

Rejoignez Toyota Argenteuil et participez au développement d'une concession dynamique au sein du Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France.

Le Profil Recherché

• Expérience requise : Vous maîtrisez impérativement les codes et le langage de l'après-vente automobile (idéalement en concession).
• Compétences clés : Rigueur administrative, aisance avec les outils de chiffrage d'atelier et excellent relationnel.
• Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.