Conseiller après-vente automobile (H/F)

Vauban Groupe; France; Híbrido; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de performance

Descripción de la vacante

Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente pour Toyota Le Chesnay (78). Passionné(e) par l’automobile et le service, vous assurez l’accueil, diagnosez les besoins, et proposez les prestations adaptées.

Vous assurez la planification des rendez-vous, l’ouverture des ordres et le chiffrage des devis, puis suivez les travaux et la facturation tout en garantissant une restitution claire et satisfaisante pour le client.

Formación

• Expérience de 2 ans dans la réception automobile.
• Bonne maîtrise de la relation client et fidélisation.
• Connaissances en mécanique et capacité à expliquer les interventions.
• Rigueur et organisation pour planifier l'atelier et devis.
• Aisance commerciale pour proposer prestations.

Responsabilidades

• 1. L’Art de l’Accueil & du Conseil Toyota – accueillir le client et proposer nos solutions.
• 2. Le Chef d’Orchestre de l’Atelier – planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail.
• 3. Ouverture des Ordres de Réparation (OR) et chiffrage des devis.
• 4. Suivi des travaux et facturation (clients, garanties constructeur, rappels).
• 5. Restitution clés en main et satisfaction client.

Conocimientos

2 ans dans la réception automobile

Relation client

Connaissances mécaniques

Sens de l'organisation

Esprit commercial

Descripción del empleo

🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !

Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise.

📊 Vauban, c’est :
• Plus de 100 ans d’histoire
• 750 collaborateurs
• 32 sites de proximité
• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.

🤝 Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.

🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.

-Tickets restaurants
-Plan de participation Groupe
-Mutuelle
-Prime de performance

⚡ RECRUTEMENT : Conseiller Client Après-Vente (H/F) – Le Chesnay (78) 🚗

Vous respirez l’automobile et le sens du service ? Toyota Le Chesnay recrute son futur talent APV ! Intégrez une magnifique concession trimarque et devenez le moteur de la satisfaction client au sein d’une marque historique et innovante. 🛠️

💡 Ce poste est spécifiquement calibré pour les passionnés et professionnels du secteur automobile : une connaissance des fondamentaux de la mécanique ou une expérience réussie en gestion d’atelier/APV est indispensable pour vous épanouir pleinement dans ce rôle technique.

✨ Votre quotidien chez nous :

1. L’Art de l’Accueil & du Conseil Toyota🤝

Incarner l'esprit de confort et de confiance de la marque dès l'arrivée du client.

Réaliser le tour de véhicule, diagnostiquer les besoins avec pédagogie et proposer nos solutions d'entretien/accessoires.

2. Le Chef d’Orchestre de l’Atelier 📅

Planifier les rendez-vous en optimisant la charge de travail des techniciens.

Ouvrir les Ordres de Réparation (OR) et chiffrer des devis précis.

3. Gestion & Fidélisation ✍️

Suivre l’avancement des travaux et piloter la facturation (clients, garanties constructeur, dossiers rappels).

Assurer une restitution clés en main valorisante et transparente.

Le profil que nous recherchons :

Expérience terrain : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la réception automobile. Le quotidien d'un atelier et ses rouages n'ont plus de secret pour vous.

Expert de la relation client : Vous savez accueillir, rassurer, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante.

Aisance technique : Vous possédez de solides connaissances en mécanique afin de pouvoir expliquer clairement les interventions aux clients.

Sens de l'organisation : Rigoureux(se), vous jonglez avec agilité entre le planning de l'atelier, la création des devis et les appels clients, le tout sans jamais perdre votre sourire.

Esprit commercial : Vous savez écouter activement pour détecter les opportunités et proposer des prestations ou services additionnels adaptés aux besoins du client.