Directeur SAV Toyota – Excellence & Croissance en Polynésie

L'Usine Nouvelle; Papeete; Presencial; EUR 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

L'Usine Nouvelle recherche, pour son client, un Directeur SAV capable de piloter l'activité après-vente d'une marque reconnue (Toyota) en Polynésie française. Vous dirigerez les ateliers, le magasin pièces détachées et la relation client.

Vous managez les équipes techniques et les réceptionnaires, garantissez les standards constructeur et optimisez les indicateurs de performance (productivité, chiffre d'affaires, marge et qualité de service).

Formación

• Expérience confirmée dans l'après-vente automobile.
• Connaissance impérative de Toyota ou d'un grand constructeur automobile.
• Solides compétences en management et pilotage d'équipes.

Responsabilidades

• Piloter l'ensemble de l'activité après-vente et garantir sa performance économique.
• Manager et fédérer les équipes techniques, les réceptionnaires et les responsables d'activité.
• Assurer le respect des standards constructeur Toyota et la relation client.
• Développer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Optimiser les indicateurs de performance: productivité atelier, chiffre d'affaires, marge, qualité de service.
• Accompagner la montée en compétences des équipes et conduire les projets d'amélioration continue.

Conocimientos

Management

Pilotage d'équipes

Service client

Orientation résultats

Descripción del empleo

L'Usine Nouvelle recherche, pour son client, un Directeur SAV capable de piloter l'activité après-vente d'une marque reconnue (Toyota) en Polynésie française. Vous dirigerez les ateliers, le magasin pièces détachées et la relation client.

Vous managez les équipes techniques et les réceptionnaires, garantissez les standards constructeur et optimisez les indicateurs de performance (productivité, chiffre d'affaires, marge et qualité de service).