Chef d'Atelier Automobile Toyota (F/H)

Michael Page; Bègles; On-site; EUR 55,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement

Véhicule de fonction avec carte essenc

Autres avantages d'un Grand Groupe

Job summary

Notre client, groupe majeur de distribution et de services automobiles implanté à Bègles, cherche un Chef d'Atelier Automobile pour piloter deux ateliers et superviser une équipe d'environ 16 collaborateurs, tout en assurant qualité, délais et satisfaction client.

Expérience en concession requise, sens du service et leadership attendus; rémunération entre 55 000€ et 60 000€ brut annuels, intéressement et véhicule de fonction avec carte essence.

Qualifications

• Expérience confirmée en concession automobile et pilotage d'activité.
• Compétences en management d'équipe et relation clientèle.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions de maintenance et de réparation.
• Répartir les activités selon les capacités et priorités de l'atelier.
• Superviser deux ateliers et coordonner avec l'activité carrosserie.
• Encadrer une équipe d'environ 16 collaborateur·rice·s et les ressources associées.
• Garantir les procédures qualité, sécurité et constructeurs.
• Assurer le suivi des ordres de réparation et la facturation.

Skills

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Relation client

Job description

Notre client

Notre client est un groupe majeur de distribution et de services automobiles présent sur plusieurs sites en France. Acteur reconnu, il intervient dans la vente de véhicules neufs et d'occasion ainsi que dans l'entretien et la réparation de véhicules. Implanté notamment à Bègles, notre client poursuit une stratégie de développement ambitieuse et investit régulièrement dans ses infrastructures et ses équipes. L'environnement de travail favorise la proximité managériale, la qualité de service et l'amélioration continue. Le/la Chef d'Atelier Automobile rejoindra une organisation attachée à la satisfaction de sa clientèle et à l'accompagnement de ses collaborateur·rice·s.

Poste et missions

• Organiser et planifier les interventions de maintenance et de réparation.
• Répartir les activités en fonction des capacités de l'atelier et des priorités opérationnelles.
• Superviser deux ateliers de mécanique et coordonner les interactions avec l'activité carrosserie.
• Encadrer une équipe d'environ 16 collaborateur·rice·s ainsi que les ressources associées.
• Garantir le respect des procédures qualité, sécurité et constructeurs.
• Assurer le suivi rigoureux des ordres de réparation.
• Contrôler la qualité des travaux réalisés, les délais d'exécution et la conformité des facturations.
• Participer à l'accueil et à l'accompagnement de la clientèle.
• Gérer les réclamations et contribuer à la satisfaction clientèle.
• Évaluer les demandes de garantie et les participations commerciales.
• Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au développement des compétences des équipes.
• Réaliser les entretiens professionnels et accompagner la montée en compétences des collaborateur·rice·s.
• Veiller à la bonne tenue des espaces de travail, à l'organisation, au rangement et à la propreté de l'atelier.
• Contribuer à la performance économique du service après-vente.
• Assurer le tutorat des alternant·e·s et favoriser la transmission des savoir-faire.

Profil recherché

Le poste nécessite une expérience confirmée en concession et de solides compétences en organisation, pilotage d'activité, relation clientèle et management d'équipe.

Le/la candidat·e recherché·e fait preuve de rigueur, d'exemplarité, d'anticipation et d'un réel sens du service clients.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire brut annuel entre 55000€ et 60000€ ;
• Intéressement ;
• Véhicule de fonction avec carte essence ;
• Autres avantages d'un Grand Groupe.