Chef d'atelier en concession automobile H/F

Sofida; Abbeville; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Mutuelle d'entreprise

Prévoyance avantageuse

Club employés

Résumé du poste

SODIAMA Abbeville, appartenant au groupe SOFIDA AUTO, recherche un Responsable après-vente H/F pour piloter l'ensemble de l activité après-vente dans la concession. Vous encadrez l'équipe, organisez le travail et assurez la performance de l atelier et du magasin pièces.

Vous justifiez d une expérience solide dans l automobile et avez déjà exercé des fonctions de CCS ou chef d'équipe. Vous avez à cœur la qualité de service et la réussite opérationnelle.

Qualifications

• Expérience avérée dans le secteur automobile.
• Expérience en management hiérarchique dans l after-sales.
• Capacité à fédérer et à piloter une équipe.

Responsabilités

• Manager l'équipe après‑vente, animer et mobiliser les collaborateurs.
• Planifier et piloter l'activité atelier et le magasin pièces.
• Garantir délai, qualité et productivité des interventions.
• Suivre les performances et mettre en place des actions d'amélioration.
• Soutenir la satisfaction client et la qualité de service.

Connaissances

Management équipe

Animation d'équipe

Organisation

Pilotage opérationnel

Expertise après-vente

Description du poste

Chef d'atelier en concession automobile H/F

Sous la Responsabilité du Directeur de la Concession, vous serez amené/e à :

1. Manager et fédérer l'équipe après-vente :
votre priorité

Encadrer, animer et mobiliser l'ensemble des collaborateur·rice·s de l'activité après-vente.

Organiser le travail, répartir les responsabilités et fixer les priorités en fonction des objectifs de l'activité.

Accompagner les équipes au quotidien, développer leurs compétences et favoriser leur autonomie.

Instaurer une dynamique collective fondée sur la coopération, l'exigence professionnelle et la qualité de service.

Suivre les performances individuelles et collectives, identifier les axes de progression et mettre en place les actions correctives nécessaires.

Gérer les difficultés opérationnelles, prévenir les tensions et maintenir un environnement de travail constructif.

Votre capacité à manager, à fédérer et à faire progresser une équipe constitue un critère essentiel de recrutement.

2. Piloter l'activité de l'atelier

Organiser et planifier les interventions, répartir la charge de travail et gérer les priorités.

Veiller au respect des délais, à la qualité des réparations et à la productivité de l'atelier.

Optimiser les ressources humaines et les moyens techniques disponibles.

Garantir l'application des procédures, des règles de sécurité et des standards constructeurs.

Suivre les indicateurs de performance et mettre en ?uvre les actions nécessaires à l'amélioration continue.

3. Piloter l'activité du magasin Pièces de Rechange (PR)

Organiser et superviser l'activité quotidienne du magasin PR.

Veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions et à la fluidité des approvisionnements.

Assurer le suivi des stocks, des commandes et de la gestion des flux de pièces.

Coordonner l'activité du magasin avec les besoins de l'atelier afin de limiter les immobilisations et de respecter les délais de réparation.

Suivre les indicateurs de performance du magasin et contribuer à l'optimisation de sa rentabilité.

4. Garantir la satisfaction client et la qualité de service

Veiller au respect des engagements pris auprès de la clientèle.

Assurer une coordination efficace entre l'atelier, la réception après-vente et le magasin PR.

Contribuer à la résolution des dossiers complexes et des éventuelles réclamations.

Développer une culture de la qualité, de la réactivité et de la satisfaction client.

5. Assurer le pilotage global de la performance après-vente

Suivre les indicateurs clés de l'activité :
productivité, efficacité, qualité, respect des délais et performance économique.

Identifier les leviers d'amélioration de l'organisation et des résultats.

Déployer des actions concrètes pour optimiser le fonctionnement de l'ensemble des activités après-vente.

Référence Type de contrat CDI Date de dépôt de l'offre 15/10/2026 Date de début de l'offre 15/10/2026

Profil recherché

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez impérativement d'une expérience dans le secteur automobile et avez déjà exercé des fonctions de CCS ou de Chef·fe d'équipe automobile.

Vous connaissez les exigences de l'après-vente et souhaitez prendre davantage de responsabilités dans le pilotage d'une activité et l'encadrement d'une équipe.

Les 3 compétences indispensables, déjà mises en pratique sur le terrain :

Management et animation d'équipe de mécanicien/nes et / ou de carrossier/ères :
vous avez déjà coordonné plusieurs personnes, organisé leur activité, transmis des consignes, accompagné leur progression et géré les priorités collectives. Vous savez fédérer, responsabiliser et maintenir une dynamique d'équipe.

Organisation et pilotage opérationnel :
vous avez déjà planifié l'activité, réparti les ressources, géré les imprévus et suivi les délais et les indicateurs de performance.

Expertise de l'after-vente automobile :
vous maîtrisez les enjeux techniques et organisationnels de l'activité, les processus de réparation, les exigences de qualité ж ত এবং coordination entre les différents services.

Une expérience en management hiérarchique et en pilotage d'un magasin PR constitue un véritable atout. Votre leadership, votre sens des responsabilités, votre réactivité et votre orientation résultats feront la différence.

Votre rémunération et vos avantages

Nous vous proposons un package attractif, adapté à votre profil, votre expérience et vos compétences professionnelles :

Salaire attractif selon profil, expérience et compétences.

Primes selon les dispositifs en vigueur.

Véhicule de fonction et carte essence.

Mutuelle d'entreprise.

Prévoyance avantageuse de la branche automobile.

Club employés :
réductions et tarifs préférentiels sur les loisirs, les sorties, les voyages et les achats, selon les offres disponibles.

Une opportunité rare pour donner une nouvelle dimension à votre carrière !

Vous avez une solide expérience de l'automobile, vous aimez manager et souhaitez jouer un rôle central dans la performance d'une concession ?

Rejoignez SODIAMA Abbeville et le Groupe SOFIDA AUTO en tant que Responsable après-vente H/F.

Si vous êtes prêt·e à relever ce défi et à fédérer une équipe autour d'objectifs communs, nous attendons votre candidature !