Directeur / Directrice résidence hôtelière (Ouverture)

Montempô Appart hôtels; Lille; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne d'appart'hôtels en pleine expansion recherche un(e) Directeur(trice) pour son nouvel établissement à Lille, qui ouvrira en avril 2026. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion hôtelière et des compétences managériales. Vous serez responsable de l'ouverture et de la gestion de l'établissement, garantissant la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations. Ce poste offre des opportunités de défis passionnants dans un environnement dynamique.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Intéressement

PEE

50% Transports

Rémunération Variable 20% du brut Annuel

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion hôtelière ou direction d'établissement.
• Compétences managériales solides.
• Maîtrise de la gestion opérationnelle et financière.

Responsabilités

• Suivi de l'ouverture de l'établissement.
• Gestion de l'équipe et des opérations au quotidien.
• Optimisation du taux d'occupation et satisfaction client.

Connaissances

Gestion hôtelière

Management d'équipe

Compétences commerciales

Gestion financière

Service client

Outils digitaux

Formation

Bac +3 à Bac +5 en hôtellerie ou gestion

Outils

PMS

CRM

Excel

Description du poste

Présentation De L’entreprise

Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi.

Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.

L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires (dont 19 % du capital est détenu par le Groupe Accor).

Chiffres Clés

• 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.
• Une équipe de 92 collaborateurs.
• 3 ouvertures prévues en 2026.

Engagement Pour La Diversité Et L’inclusion

Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Intéressement
• PEE
• 50% Transports
• Rémunération Variable 20% du brut Annuel

Rejoignez l’aventure Montempô : devenez Directeur(trice) de notre nouvel établissement à Lille !

Dans le cadre de notre développement, Montempô ouvre un tout nouvel établissement à Lille - Ouverture à la clientèle le 1er Avril 2026 (sous réserve de la livraison du bâtiment).

Rattachement et Contrat

Rattaché(e) au Directeur des Opérations et à la Direction Général

Contrat CDI

La résidence Montempô + Lille accueillera des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques. La résidence proposera 182 studios tout équipés.

Pour incarner ce projet ambitieux, nous recherchons une Directrice ou un Directeur passionné(e), engagé(e) et prêt(e) à relever un défi entrepreneurial au cœur de l’hôtellerie urbaine.

Vos missions

De la création à la gestion opérationnelle

Phase de lancement – Vous êtes le chef d’orchestre de l’ouverture

• Suivi du chantier et coordination de l’installation du mobilier dans les studios
• Mise en place des partenariats avec les prestataires (maintenance, sécurité…), en collaboration avec le Directeur des Opérations
• Recrutement, formation et accompagnement de votre équipe de réception et housekeeping
• Déploiement des process Montempô et mise en œuvre des standards qualité

Phase de gestion – Vous devenez le pilier de l’établissement

• Management de proximité : vous animez, développez et fédérez votre équipe autour d’un projet commun
• Commercialisation : vous optimisez le taux d’occupation entre courts et longs séjours, développez des partenariats locaux et fidélisez votre clientèle. Vous serez également amené(e) à collaborer avec les associations locales et les services de la préfecture pour accompagner des clients en situation de précarité
• Gestion financière : vous pilotez les indicateurs de performance, sécurisez le chiffre d’affaires et veillez au respect des normes réglementaires
• Expérience client : vous êtes l’ambassadeur(rice) de l’accueil Montempô, attentif(ve) aux besoins des clients et garant(e) de leur satisfaction
• Animation des espaces communs : vous dynamisez les lieux de vie (coworking, salles de réunion, club des chercheurs…) pour créer une atmosphère conviviale et stimulante
• Suivi de la propreté : vous assurez avec votre gouvernante la qualité des prestations ménage en collaboration avec la responsable housekeeping du réseau

Profil idéal du candidat

Compétences et savoir-faire

• Expérience confirmée en gestion hôtelière ou en direction d’établissement (résidence hôtelière, appart’hôtel, résidence étudiante…)
• Compétences managériales solides : recrutement, animation d’équipe, gestion des conflits, accompagnement des collaborateurs
• Maîtrise de la gestion opérationnelle : suivi des prestataires, maintenance, hygiène, sécurité
• Sens commercial développé : optimisation du taux d’occupation, prospection, fidélisation, gestion des OTA
• Compétences en gestion financière : suivi des budgets, analyse des KPIs, rentabilité
• Excellente culture du service client : sens de l’accueil, gestion des réclamations, personnalisation de l’expérience
• Aisance avec les outils digitaux : PMS, CRM, Excel, outils de reporting

Qualités personnelles

• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe autour d’un projet commun
• Autonomie et sens de l’initiative : capable de prendre des décisions et de faire avancer les choses
• Rigueur et organisation : gestion multitâche dans un environnement en évolution
• Esprit entrepreneurial : goût pour les défis, les projets à construire et à faire grandir
• Empathie et intelligence relationnelle : à l’écoute des clients, des équipes et des partenaires
• Créativité et sens de l’animation : capable de dynamiser les espaces communs et créer du lien

Formation

• Bac +3 à Bac +5 en hôtellerie, tourisme, gestion, commerce ou management
• Une formation complémentaire en gestion ou en RH est un plus

Autres atouts

• Maîtrise de l’anglais (et autres langues étrangères appréciées)
• Connaissance du tissu économique et associatif local
• Sensibilité aux enjeux RSE et à l’innovation dans l’hospitalité