Customer Success Manager – Grands Comptes (Télétravail)

Sodexopass; Paris; Sur place; EUR 25 668 - 32 364; Plein temps

Résumé du poste

Pluxee recherche un/une chargé(e) de relations clients Grand Comptes pour un CDD de 6 mois à Paris, à partir de septembre 2026. Vous accompagnerez nos clients dans l’usage quotidien des solutions et servirez de relais entre clients et équipes internes.

Vous participerez à la fidélisation, au développement commercial et au reporting, avec Salesforce et PowerPoint pour présenter les statistiques d’utilisation.

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B.
• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Esprit analytique développé et anticipation des besoins des interlocuteurs.
• Résilience, énergie et persévérance.
• Organisé(e), rigoureux(se) et gestion efficace des priorités.
• Pédagogie et excellentes qualités relationnelles.
• Empathique et capable de s’adapter à des interlocuteurs variés.

Responsabilités

• Fidélisation & satisfaction client: assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Développement commercial: participer à la stratégie et identifier les opportunités de vente.
• Voix du client: être porte-parole du client pour l’optimisation du produit.
• Reporting & outils: élaborer des présentations PowerPoint et mettre à jour les comptes dans Salesforce.

Connaissances

Gestion de portefeuille clients

Relation client B2B

Capacités rédactionnelles

Esprit analytique

Organisation et rigueur

Empathie et relationnelles

Gestion des priorités

Outils

Salesforce

PowerPoint

Description du poste

Pluxee recherche un/une chargé(e) de relations clients Grand Comptes pour un CDD de 6 mois à Paris, à partir de septembre 2026. Vous accompagnerez nos clients dans l’usage quotidien des solutions et servirez de relais entre clients et équipes internes.

Vous participerez à la fidélisation, au développement commercial et au reporting, avec Salesforce et PowerPoint pour présenter les statistiques d’utilisation.