Customer Success Manager - Middle Market (Hybrid)

Pluxee; Paris; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bureaux à Paris

Avantages CSE

Formation continue

Équipe pluridisciplinaire

Résumé du poste

Pluxee France recherche un Customer Success Manager pour le segment Middle Market en CDD de 6 mois, basé à Paris avec une organisation hybride. Vous travaillerez aux côtés des équipes Sales et du service client pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, et vous contribuerez à leur onboarding et à la croissance du portefeuille.

Vous maîtrisez Salesforce et Excel, avec un sens de l’autonomie et une orientation solutions.

Qualifications

• Vous avez un excellent niveau d'expression écrite et orale.
• Vous maîtrisez les outils commerciaux, notamment Salesforce et Excel.
• Autonomie et approche orientée solutions demandées.
• Bon relationnel pour travailler avec différentes parties prenantes en transversal.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction et la fidélité des clients Middle Market en lien avec les services impliqués.
• Soutenir les équipes Sales dans la gestion quotidienne (conversion, onboarding, comptes et devis).
• Accompagner le déploiement et l’onboarding des nouveaux clients et leurs comptes.
• Fournir les statistiques demandées pour piloter les actions commerciales.
• Optimiser les agendas et prendre des rendez-vous avec clients et prospects.

Connaissances

Salesforce

Excel

Autonomie

Relationnel

Solutions

Description du poste

Pluxee France recherche un Customer Success Manager pour le segment Middle Market en CDD de 6 mois, basé à Paris avec une organisation hybride. Vous travaillerez aux côtés des équipes Sales et du service client pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, et vous contribuerez à leur onboarding et à la croissance du portefeuille.

Vous maîtrisez Salesforce et Excel, avec un sens de l’autonomie et une orientation solutions.