Assistant Grands Comptes - Support et Gestion Client

Pluxee France; Paris; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Télétravail

Job summary

Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, recherche un(e) Chargé(e) de Grands Comptes pour soutenir le Responsable Grands Comptes dans le développement et le suivi des clients stratégiques. Vous travaillerez en liaison avec les directions Marketing, Financière et Service Client pour garantir une expérience client fluide.

Le poste offre un environnement dynamique, une exposition transverse et des défis liés à la gestion de clients complexes.

Qualifications

• Maîtrise de l’organisation et de la gestion du temps, capacité à prioriser les actions.
• Aisance relationnelle à l’écrit et à l’oral, esprit d’ouverture et écoute client.
• Capacité d’analyse et proactivité pour anticiper les besoins des clients stratégiques.

Responsibilities

• Accompagner le Responsable Grands Comptes dans le suivi des comptes et des plans d’action.
• Être l’interlocuteur privilégie des clients stratégiques pour les opérations quotidiennes.
• Assurer l’interface entre le client et les services internes (marketing, finances, service client).
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des CRM.
• Gérer les réclamations clients et proposer des améliorations des process.
• Proposer des plans d’actions sur votre périmètre et suivre leur impact.
• Mettre en œuvre les consignes de la direction commerciale.

Skills

Organisation

Réactivité

Dynamisme

Aisance relationnelle

Tools

CRM

Job description

Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, recherche un(e) Chargé(e) de Grands Comptes pour soutenir le Responsable Grands Comptes dans le développement et le suivi des clients stratégiques. Vous travaillerez en liaison avec les directions Marketing, Financière et Service Client pour garantir une expérience client fluide.

Le poste offre un environnement dynamique, une exposition transverse et des défis liés à la gestion de clients complexes.