Consultant Centre de Services TMA & Support (SQL) – Remote

DIMO Software; Lyon; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte tickets restaurants

Mutuelle familiale

RTT

Intéressement et participation

Résumé du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Lyon recrute un Consultant centre de services pour intégrer son centre de services. Ce rôle implique d'analyser et traiter des demandes de maintenance, d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et de maintenir un lien régulier avec les clients. Une expérience en assistance de solutions de dématérialisation est requise. Cette position offre la possibilité de télétravail, un salaire fixe avec primes, ainsi que divers avantages tels que des tickets restaurants et des RTT.

Qualifications

• Expérience d'assistance et de paramétrage sur des solutions de Dématérialisation.
• Capacité à analyser des demandes de TMA et traiter des tickets.

Responsabilités

• Analyser les demandes de TMA et assurer le traitement des tickets.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs sur les applications.
• Maintenir une communication régulière avec les clients.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques.

Connaissances

Autonomie

Curiosité

Réactivité

Connaissances en SQL

Description du poste

Une entreprise de solutions informatiques à Lyon recrute un Consultant centre de services pour intégrer son centre de services. Ce rôle implique d'analyser et traiter des demandes de maintenance, d'accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et de maintenir un lien régulier avec les clients. Une expérience en assistance de solutions de dématérialisation est requise. Cette position offre la possibilité de télétravail, un salaire fixe avec primes, ainsi que divers avantages tels que des tickets restaurants et des RTT.