Spécialiste Support & Service Desk — Télétravail

TESISQUARE S.p.A.; Saint-Jean-de-Védas; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectifs

Prime vacances

Intéressement

Plan Epargne Entreprise

Télétravail

Tickets-restaurant

Cours de langue anglaise

Résumé du poste

TESISQUARE S.p.A. à Saint-Jean-de-Védas recherche un Spécialiste Support pour renforcer son équipe de support technique. Vous serez en charge de l'assistance fonctionnelle et de la gestion des demandes via le portail de tickets. Une connaissance approfondie du SQL est requise, ainsi que des compétences en communication.

Nous offrons un environnement dynamique avec des avantages tels que prime sur objectifs, télétravail, et cours de langue anglaise.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Compétences avancées en SQL.
• Capacité à résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Analyse des demandes de service client.
• Rédaction de la documentation fonctionnelle.
• Utilisation de la plateforme de ticket.
• Amélioration continue des processus.
• Gestion des problèmes complexes.

Connaissances

Connaissance des systèmes de ticketing

Compétences en communication

Capacités analytiques

SQL

Langue anglaise (niveau avancé)

Langue italienne

Formation

Bac +2 en informatique et/ou sciences

Description du poste

TESISQUARE S.p.A. à Saint-Jean-de-Védas recherche un Spécialiste Support pour renforcer son équipe de support technique. Vous serez en charge de l'assistance fonctionnelle et de la gestion des demandes via le portail de tickets. Une connaissance approfondie du SQL est requise, ainsi que des compétences en communication.

Nous offrons un environnement dynamique avec des avantages tels que prime sur objectifs, télétravail, et cours de langue anglaise.