Conseillers téléphone services à l'usager (H/F)

CAF DE LA CORREZE 19118; Tulle; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Job summary

La CAF de la Corrèze recrute un conseiller téléphonique pour renseigner et accompagner les usagers sur une plateforme de services. Le poste est basé à Tulle et nécessite une participation à une formation préalable, avec présence obligatoire, et des appels entrants majoritairement. Le poste commence en janvier 2027.

Profil recherché : BAC ou BAC+2 selon expérience. Travail à temps plein sur site, sans télétravail.

Qualifications

• BAC ou BAC+2 selon expérience et profil
• Formation prévue pour prise de poste et présence obligatoire

Responsibilities

• Renseigner et informer les usagers qui vous contacteront (appel entrant)
• Participer à la plateforme de services de la CAF et orienter les usagers selon les besoins

Skills

Accueil téléphonique

Education

BAC

BAC+2

Job description

Poste à pourvoir de conseiller téléphone services à l'usager (H/F) sur Tulle à partir de janvier 2027.

Vous travaillez sur une plateforme de services de la CAF.

Votre rôle est de renseigner, informer les usagers qui vous contacteront (appel entrant à 99%).

Une formation est prévue pour la prise de poste, présence obligatoire.

Conditions de travail

• Lieu de travail : Tulle
• pas de télétravail possible
• Temps de travail : temps plein

Profil recherché

• Formation BAC si expérience sur poste similaire ou BAC+2 si débutant