CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

RANDSTAD AMIENS; Amiens; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Garantie de salaire

Avantages sociaux

Opportunités de formation

Job summary

Randstad Amiens recherche un Conseiller téléphonique F/H pour accompagner les professionnels dans leurs demandes administratives et médicales. Vous accueillez les appels, traitez les premières demandes et orientez vers le service expert le cas échéant.

Vous maîtrisez l’accueil téléphonique, le secrétariat médical et la gestion administrative, avec au moins cinq ans d’expérience. Poste en intérim à Amiens, contrat de 90 jours, rémunération indiquée et avantages sociaux Fast TT.

Qualifications

• Minimum cinq ans d'expérience en accueil téléphonique des professionnels de santé.
• Maîtrise la gestion des demandes administratives et médicales.
• Capacité à orienter les interlocuteurs vers le service compétent.

Responsibilities

• Accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels.
• Traiter les demandes administratives ou médicales de premier niveau.
• Rechercher les informations utiles et orienter vers le service expert.

Skills

Écoute active

Rigueur

Sens du service

Accueil téléphonique

Education

Formation relation client

Secrétariat médical

Gestion administrative

Job description

A la recherche du job de vos rêves ou d'une mission ponctuelle ? Avec des centaines d'offres à pourvoir chaque semaine, Randstad a forcément LE poste qui vous correspond!

Notre client variable est une entreprise du secteur de l'administration publique et de la sécurité sociale obligatoire, basée à AMIENS.

Lieu de travail facilement accessible :

• Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.
• Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !

Et si le poste de Conseiller téléphonique (F/H) révélait votre talent pour accompagner les clients ?

Responsabilités

• Au sein d'un établissement, vous assurez un accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels et facilitez le traitement de leurs demandes
• Vous répondez aux appels et traitez les demandes administratives ou médicales de premier niveau
• Vous recherchez les informations nécessaires pour répondre efficacement aux demandes reçues par téléphone ou par mail
• Vous orientez les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque leur demande le nécessite

Ce qui vous attend :

• Contrat: Intérim
• Durée: 90/jours
• Salaire: 12.64 euros/mois

Des avantages sympas pour un bien-être optimal :

En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

Qualifications

Pour ce poste de Conseiller téléphonique F/H, vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience et alliez écoute, rigueur et sens du service

• Vous maîtrisez l'accueil téléphonique des professionnels de santé et le traitement des demandes administratives et médicales
• Vous recherchez rapidement les informations utiles afin d'apporter des réponses fiables aux demandes de premier niveau
• Vous savez orienter les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque la situation le nécessite
• Vous détenez une formation en relation client, secrétariat médical ou gestion administrative, complétée par une solide expérience