Conseillère Clientèle Bancaire — Omnicanal & Proximité

credit-mutuel-alliance-federale; Lunéville; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

11 jours de RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurances

Parcours d’intégration

Mobilité géographique et fonctionnelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale, en collaboration avec l’équipe locale et votre directeur d’agence.

Vous conseillerez les clients à chaque étape de leur vie, sécuriserez les risques financiers et contribuerez à la fidélisation sur le long terme, avec une ambiance humaine et engagée sur le territoire.

Qualifications

• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Bonne aisance commerciale et capacité à fidéliser un portefeuille clients.
• Aptitude à conseiller les clients sur les produits et services.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» en relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer la performance.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille.
• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur(trice) d’Agence et l’équipe.

Skills

Relation client

Vente

Conseil client

Relation omnicanale

Education

Certification AMF

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille en relation omnicanale, en collaboration avec l’équipe locale et votre directeur d’agence.

Vous conseillerez les clients à chaque étape de leur vie, sécuriserez les risques financiers et contribuerez à la fidélisation sur le long terme, avec une ambiance humaine et engagée sur le territoire.