Chargé de Clientèle Particuliers – Relation Omnicanale

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Ronchin; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires avantageuses

Parcours d’intégration

Mobilité géographique et fonctionnel

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une conseiller(ère) clientèles Particuliers en France pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur vie et contribuerez à leur fidélisation, tout en identifiant et gérant les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et l’agence locale pour proposer des réponses multi-services et développer votre

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• AMF indispensable.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer son suivi.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille client

Relation client

Prospection

Conseil financier

Vente

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un/une conseiller(ère) clientèles Particuliers en France pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur vie et contribuerez à leur fidélisation, tout en identifiant et gérant les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et l’agence locale pour proposer des réponses multi-services et développer votre