Chargé de Clientèle Particuliers – Expert Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Malakoff; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

RTT

Télétravail 2j/sem

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Intégration

Mobilité

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil orienté relation client pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de vie, fidelliserez le portefeuille sur le long terme et contribuerez à la gestion des risques financiers avec les équipes internes.

Accompagné par l’équipe agence, vous serez intégré dans une banque humaine et engagée sur son territoire, avec des opportunités de formation et d’évolution professionnelle

Qualifications

• Personnalité orientée vente et relation client.
• Première expérience réussie en vente ou relation client.
• Aptitude à fidéliser un portefeuille clients.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille via le prospecting.

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un profil orienté relation client pour piloter et développer un portefeuille Particuliers en omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de vie, fidelliserez le portefeuille sur le long terme et contribuerez à la gestion des risques financiers avec les équipes internes.

Accompagné par l’équipe agence, vous serez intégré dans une banque humaine et engagée sur son territoire, avec des opportunités de formation et d’évolution professionnelle