Chargé(e) Clientèle Particuliers — Omnicanal & Développement

credit-mutuel-alliance-federale; Yutz; Hybrid; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 10 jours

Télétravail 1 jour/semaine

Parcours d’intégration

Formation annuelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Chargé(e) Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille local en relation omnicanale. Vous conseillerez les clients, accompagnerez les étapes de vie et contribuerez à la fidélisation sur le long terme.

Vous travaillerez avec votre Directeur(trice) d’Agence et l’équipe, dans un contexte de banque humaine et engagée sur le territoire. AMF indispensable, expérience en vente ou relation client souhaitée, esprit commercial développé.

Qualifications

• AMF indispensable et expérience en relation client requises.
• Vous devrez conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Vous aimez développer et fidéliser un portefeuille dans un cadre omnicanal.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Relation client

Gestion portefeuille

Vente

Esprit commercial

Education

AMF certification

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Chargé(e) Clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille local en relation omnicanale. Vous conseillerez les clients, accompagnerez les étapes de vie et contribuerez à la fidélisation sur le long terme.

Vous travaillerez avec votre Directeur(trice) d’Agence et l’équipe, dans un contexte de banque humaine et engagée sur le territoire. AMF indispensable, expérience en vente ou relation client souhaitée, esprit commercial développé.