Conseiller Clientèle Particuliers — Omnicanal & Développement

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Clamart; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Télétravail 2 jours/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires et assurances

Intégration

Mobilité géographique et fonctionnelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation client pour piloter un portefeuille Particuliers et développer les ventes en omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de leur vie et contribuerez à leur fidélisation.

Le poste exige un tempérament commercial fort et une aptitude à travailler en équipe, avec une orientation service et résultats, dans le cadre d’une banque humaine et engagée sur son territoire.

Qualifications

• AMF indispensable.
• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à fidéliser les clients et à développer le portefeuille.
• Connaissance des besoins clients et conseil sur les produits bancaires.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille par le prospection de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client

Sens commercial

Prospection/ développement

Travail en équipe

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation client pour piloter un portefeuille Particuliers et développer les ventes en omnicanal. Vous conseillerez les clients à chaque étape de leur vie et contribuerez à leur fidélisation.

Le poste exige un tempérament commercial fort et une aptitude à travailler en équipe, avec une orientation service et résultats, dans le cadre d’une banque humaine et engagée sur son territoire.