Conseiller Particuliers — Banque de Proximité & Omnicanal

Crédit Mutuel Centre Est Europe; Eckbolsheim; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers, dans un cadre omnicanal et axé sur la fidélisation. Le poste implique une relation client soutenue et l’accompagnement tout au long des étapes de vie des clients.

Une forte dimension commerciale et une aptitude à coopérer avec l’équipe sera appréciée, avec une focalisation sur le développement du portefeuille et la qualitative relation client.

Qualifications

• AMF indispensable.
• Expérience en vente ou relation client recommandée.
• Bonne capacité à développer et fidéliser un portefeuille client.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client

Commercial

Adaptabilité

Sociabilité

Job description

Crédit Mutuel Centre Est Europe recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour piloter et développer un portefeuille Particuliers, dans un cadre omnicanal et axé sur la fidélisation. Le poste implique une relation client soutenue et l’accompagnement tout au long des étapes de vie des clients.

Une forte dimension commerciale et une aptitude à coopérer avec l’équipe sera appréciée, avec une focalisation sur le développement du portefeuille et la qualitative relation client.