Conseiller(ère) Clientèle Particuliers - Omnicanal & Proximité

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Langogne; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

RTT

Télétravail possible 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique

Intégration et accompagnement

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle pour piloter et développer un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale, en assurant le suivi et la fidélisation.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à sécuriser les transactions et les risques financiers.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils de gestion de portefeuille.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Gestion de portefeuille

Relation client

Sens commercial

Education

Certification AMF

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un conseiller clientèle pour piloter et développer un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale, en assurant le suivi et la fidélisation.

Vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en veillant à sécuriser les transactions et les risques financiers.