Conseiller Particuliers — Omnicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Hœrdt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un collaborateur en portefeuille clients particuliers pour piloter et développer une relation omnicanale avec les sociétaires. Vous conseillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en gérant les risques financiers.

Vous co-construirez des solutions multi-services avec les expertises internes et développerez votre portefeuille par prospection, en collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence.

Qualifications

• Pilotage d’un portefeuille clients particuliers et suivi associée.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Identifier les besoins et proposer des produits adaptés.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» en omnicanal et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille client

Relation client

Vente

Prospection

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un collaborateur en portefeuille clients particuliers pour piloter et développer une relation omnicanale avec les sociétaires. Vous conseillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur vie, tout en fidélisant le portefeuille et en gérant les risques financiers.

Vous co-construirez des solutions multi-services avec les expertises internes et développerez votre portefeuille par prospection, en collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence.