Conseiller Téléphonique Santé (F/H) — Intérim & Formations

Randstad France; Amiens; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Garantie de salaire

Formation professionnelle

Résumé du poste

Randstad France recherche un Conseiller téléphonique F/H pour accompagner les clients dans un établissement à Amiens. Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels de santé et faciliterez le traitement de leurs demandes, en répondant par téléphone ou mail et en orientant vers le service compétent.

Vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience et d’une formation en relation client ou secrétariat médical.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’accueil téléphonique des professionnels de santé et du traitement des demandes administratives et médicales.
• Capacité à rechercher rapidement les informations utiles et à orienter vers le service adapté.
• Formation en relation client, secrétariat médical ou gestion administrative avec expérience solide.

Responsabilités

• Réception téléphonique des professionnels de santé et facilitation du traitement des demandes de premier niveau.
• Répondre aux appels et traiter les demandes administratives ou médicales.
• Effectuer des recherches d’informations pour répondre efficacement.
• Orienter les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque nécessaire.

Connaissances

Accueil téléphonique

Gestion des demandes

Relation client

Secrétariat médical

Formation

BAC+2

Description du poste

Randstad France recherche un Conseiller téléphonique F/H pour accompagner les clients dans un établissement à Amiens. Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels de santé et faciliterez le traitement de leurs demandes, en répondant par téléphone ou mail et en orientant vers le service compétent.

Vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience et d’une formation en relation client ou secrétariat médical.