Conseiller Santé — Relation Client à Distance

Henner; Saint-Omer; Remote; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise et retraite

Prenne en charge 75 % des transports

Titres-restaurant

Mutuelle

Job summary

Henner recherche des Gestionnaires Relation Client F/H en CDD de 6 mois sur le site de Saint-Omer. Vous accompagnerez les assurés dans leur parcours de soins, répondrez par téléphone et e-mail, et expliquerez les garanties et les aspects administratifs.

Le poste exige une première expérience en centre d'appels ou relation client à distance, un sens du service, et une maîtrise du Pack Office 365. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'avantages attractifs.

Qualifications

• Expérience en centre d'appels ou relation client à distance souhaitée.
• Sens du service, écoute et réactivité pour gérer un volume d'appels tout en assurant la qualité.

Responsibilities

• Répondre aux demandes et guider les bénéficiaires dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
• Informer sur les garanties, les remboursements et la gestion administrative (souscriptions, avenants, résiliations, cotisations).
• Garantir un service de qualité avec des réponses claires et efficaces, contribuant à la satisfaction et aux performances du site.

Skills

Relation client

Écoute active

Réactivité

Gestion appels

Français courant

Tools

Pack Office 365

Job description

Henner recherche des Gestionnaires Relation Client F/H en CDD de 6 mois sur le site de Saint-Omer. Vous accompagnerez les assurés dans leur parcours de soins, répondrez par téléphone et e-mail, et expliquerez les garanties et les aspects administratifs.

Le poste exige une première expérience en centre d'appels ou relation client à distance, un sens du service, et une maîtrise du Pack Office 365. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'avantages attractifs.