Téléconseiller Santé - Aide Téléphonique & Orientation

Bizzeo; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat à temps plein

Formation interne assurée

Prime d'assiduité

Prime de fin d'année

Titres-restaurant

CDI embauche

Résumé du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Nice/Sophia-Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F). Vous prendrez en charge les appels des patients et des professionnels de santé, identifierez les demandes et apporterez un premier niveau de réponse.

Vous assurerez la transmission des informations, le suivi des demandes et l’enregistrement des échanges sur les outils internes, contribuant à une communication fluide entre services.

Qualifications

• Écoute attentive et bonne communication.
• Sens du service et capacité à prioriser les demandes.
• Bonne organisation et rigueur au travail.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants de patients et professionnels de santé.
• Identifier les demandes et apporter un premier niveau de réponse.
• Orienter les interlocuteurs vers les services compétents.
• Assurer la transmission des informations et le suivi des demandes.
• Enregistrer les échanges et mettre à jour les dossiers sur les outils informatiques internes.
• Participer à la fluidité de la communication entre les différents services.

Connaissances

Écoute active

Sens du relationnel

Organisation & rigueur

Aisance au téléphone

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Manpower Cabinet de recrutement de Nice/Sophia-Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F). Vous prendrez en charge les appels des patients et des professionnels de santé, identifierez les demandes et apporterez un premier niveau de réponse.

Vous assurerez la transmission des informations, le suivi des demandes et l’enregistrement des échanges sur les outils internes, contribuant à une communication fluide entre services.