CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Randstad France; Amiens; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Garantie de salaire

Formation professionnelle

Job summary

Randstad France recherche un Conseiller téléphonique F/H pour accompagner les clients dans un établissement à Amiens. Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels de santé et faciliterez le traitement de leurs demandes, en répondant par téléphone ou mail et en orientant vers le service compétent.

Vous justifiez d’au moins cinq ans d’expérience et d’une formation en relation client ou secrétariat médical.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’accueil téléphonique des professionnels de santé et du traitement des demandes administratives et médicales.
• Capacité à rechercher rapidement les informations utiles et à orienter vers le service adapté.
• Formation en relation client, secrétariat médical ou gestion administrative avec expérience solide.

Responsibilities

• Réception téléphonique des professionnels de santé et facilitation du traitement des demandes de premier niveau.
• Répondre aux appels et traiter les demandes administratives ou médicales.
• Effectuer des recherches d’informations pour répondre efficacement.
• Orienter les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque nécessaire.

Skills

Accueil téléphonique

Gestion des demandes

Relation client

Secrétariat médical

Education

BAC+2

Job description

descriptif du poste

Et si le poste de Conseiller téléphonique (F/H) révélait votre talent pour accompagner les clients ?

Au sein d'un établissement, vous assurez un accueil téléphonique de qualité auprès des professionnels et facilitez le traitement de leurs demandes – Vous répondez aux appels et traitez les demandes administratives ou médicales de premier niveau – Vous recherchez les informations nécessaires pour répondre efficacement aux demandes reçues par téléphone ou par mail – Vous orientez les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque leur demande le nécessite

Ce qui vous attend :

• Contrat: Intérim
• Durée: 90/jours
• Salaire: 12.64 euros/mois

Des avantages sympas pour un bien‑être optimal :

En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

profil recherché

Pour ce poste de Conseiller téléphonique F/H, vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience et alliez écoute, rigueur et sens du service

• Vous maîtrisez l'accueil téléphonique des professionnels de santé et le traitement des demandes administratives et médicales
• Vous recherchez rapidement les informations utiles afin d'apporter des réponses fiables aux demandes de premier niveau
• Vous savez orienter les interlocuteurs vers le service expert compétent lorsque la situation le nécessite
• Vous détenez une formation en relation client, secrétariat médical ou gestion administrative, complétée par une solide expérience

à propos de notre client

Notre client variable est une entreprise du secteur de l'administration publique et de la sécurité sociale obligatoire, basée à AMIENS.

Lieu de travail facilement accessible :

• Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.
• Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !

niveau d'expérience

• 5 année(s)

qualification

• Conseiller téléphonique (F/H)

niveau d'étude

• BAC+2