Conseiller Support IT Bilingue (Fr/Ang)

Size Up Consulting; Paris; Remote; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant 60% pris en charge

Mutuelle d’entreprise

Prime de cooptation: 1000€

Évènements collaborateurs

Activités sportives

Formation interne

Job summary

Size Up Consulting recherche un(e) technicien(ne) support IT capable d’accompagner des utilisateurs francophones et anglophones dans l’utilisation des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.

Vous prendrez en charge l’assistance, l’analyse et la résolution des incidents, et mettrez à jour les composants logiciels et matériels. Rejoignez une équipe dynamique et un environnement technique riche.

Qualifications

• Formation informatique qualifiante exigée.
• Expérience en support utilisateur souhaitée.
• Bonne maîtrise de Windows et des outils Office 365.

Responsibilities

• Accompagner les utilisateurs anglophones et francophones dans l’utilisation des outils IT et résoudre les incidents.
• Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents jusqu’à résolution.
• Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer le bon fonctionnement.
• Préparer et affecter le matériel IT (PC, téléphone, etc.) aux utilisateurs.
• Améliorer les solutions et les processus IT pour optimiser le service.

Skills

Support IT

Bureautique Office 365

Anglais

Français

Education

Formation informatique

Tools

Windows OS

Office 365

Teams

Job description

Size Up Consulting recherche un(e) technicien(ne) support IT capable d’accompagner des utilisateurs francophones et anglophones dans l’utilisation des outils IT et de veiller à la résolution des incidents.

Vous prendrez en charge l’assistance, l’analyse et la résolution des incidents, et mettrez à jour les composants logiciels et matériels. Rejoignez une équipe dynamique et un environnement technique riche.