Technicien Support IT bilingue anglais H/F

Nippon Express Europe GmbH; Roissy-en-France; Presencial; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

13ème mois

Participation et bonus

Prise en charge du transport quotidien

RTT

Resumo da oferta

Nippon Express Europe GmbH recrute un technicien(ne) support informatique bilingue pour renforcer son équipe IT à Roissy-en-France. Vous assurez le support de premier niveau et la maintenance des postes, imprimantes et périphériques, avec une sens du service et rigueur.

Vous travaillerez en anglais au quotidien et en interaction avec des interlocuteurs internes et externes. Une formation Bac+2 en informatique est demandée, une spécialisation TSSR serait un vrai plus et un permis B est utile pour

Qualificações

• Anglais courant indispensable à l'oral et à l'écrit.
• Formation Bac+2 en informatique exigée.
• Une spécialisation TSSR est un vrai plus.

Responsabilidades

• Assurer le support technique de premier niveau (téléphone, mail, prise en main à distance, intervention sur site).
• Installer, configurer et maintenir le parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques).
• Suivre les demandes via l’outil de gestion des incidents et documenter les solutions.
• Échanger régulièrement en anglais avec des interlocuteurs internes et externes.

Conhecimentos

Anglais courant

Service client

Rigueur

Formação académica

Bac+2 en informatique

Spécialisation TSSR

Ferramentas

Windows OS

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Dans le cadre du développement de son service informatique, notre entreprise recrute un(e) technicien(ne) support informatique bilingue. Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, doté d'un bon sens du service, capable d'évoluer dans un environnement où l'anglais est utilisé quotidiennement.

Missions principales :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des collaborateurs (téléphone, mail, prise en main à distance, intervention sur site)
• Installer, configurer et assurer la maintenance du parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)
• Assurer le suivi des demandes via l'outil de gestion des incidents et rédiger les documentations techniques associées
• Assurer des échanges réguliers, à l'oral comme à l'écrit, en anglais, avec des interlocuteurs internes et externes

Profil recherché :

• Maîtrise courante de l'anglais indispensable, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire)
• Formation Bac+2 en informatique
• Une formation complémentaire ou spécialisation TSSR (Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux) est un vrai plus
• Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)
• Une première expérience professionnelle en support informatique (stage ou alternance inclus) est appréciée
• Connaissances de base en environnement Windows et suite Office 365
• Sens du service, rigueur, bon relationnel et capacité d'adaptation

• 13-ème mois
• Participation et bonus
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT