Conseiller Service Client — Expérience Premium

Boulanger; Bordeaux; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution d'électroménager recherche un collaborateur pour renforcer son service client à Bordeaux. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, garantissant une expérience satisfaisante et fluide. Les missions comprennent l'accueil des clients, la gestion des encaissements, et le suivi des programmes de fidélité. Si vous avez un excellent sens du service client, rejoignez-nous pour innover et vous dépasser au sein de notre équipe dynamique.

Prestations

Rémunération sur 13 mois + variable

Primes d'intéressement

Mutuelle à couverture complète

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Le service client, c'est ta force.
• Réactivité et rigueur sont tes alliés.
• L'écoute, c'est innée.
• Le bon communicant, c'est toi.

Responsabilités

• Accueillir chaque client rapidement et avec professionnalisme.
• Assurer les encaissements en suivant les procédures.
• Simplifier le financement en créant des dossiers clairs.
• Optimiser le retrait des produits pour une satisfaction rapide.
• Gérer le SAV avec efficacité.
• Fidéliser les clients en construisant une relation de confiance.
• Offrir une expérience premium en anticipant les attentes des clients.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Une entreprise de distribution d'électroménager recherche un collaborateur pour renforcer son service client à Bordeaux. Vous serez au cœur des interactions avec les clients, garantissant une expérience satisfaisante et fluide. Les missions comprennent l'accueil des clients, la gestion des encaissements, et le suivi des programmes de fidélité. Si vous avez un excellent sens du service client, rejoignez-nous pour innover et vous dépasser au sein de notre équipe dynamique.