Conseiller Service Client Contrat Étudiant - 8-24H H / F

Boulanger; Saint-Herblain; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution à Saint-Herblain recherche un candidat motivé pour rejoindre son équipe de service client. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des encaissements et de l'optimisation de l'expérience client. Si vous êtes réactif, rigoureux et excellent communicateur, ce poste est fait pour vous. Des primes attractives et des conditions avantageuses seront offertes.

Prestations

Primes attractives

Mutuelle couvrant l'ensemble du foyer

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Expérience en service client appréciée.
• Capacité à travailler sous pression avec rigueur.
• Excellentes compétences interpersonnelles.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients pour garantir leur satisfaction.
• Gérer les encaissements et suivre les procédures.
• Créer des dossiers de financement pour aider les clients.

Connaissances

Service client

Réactivité

Écoute

Communication

Description du poste

Overview

Rattaché au Responsable Service Client, tu joues un rôle clé pour aider nos clients.

Une journée chez Boulanger c'est :

• Faire briller l'accueil client. Comment ? En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie.
• Assurer les encaissements. Comment ? En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable.
• Simplifier le financement. Comment ? En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats.
• Optimiser le retrait des produits. Comment ? En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience.
• Gérer le SAV avec efficacité. Comment ? En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence.
• Fidéliser tes clients. Comment ? En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable.
• Offrir une expérience premium. Comment ? En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes.

Profil / Compétences

Tu es fait pour ce job si :

• Le service client, c'est ta force
• Réactivité et rigueur sont tes alliés
• L'écoute, c'est innée
• Le bon communiquant, c'est toi

Si, comme nous, tu es engagé et authentique, si tu es généreux dans tes échanges et agile dans tes actions, alors rejoins notre collectif pro, simple, sympa, et osons ensemble !

Rémunération

• Fixe :
• Primes attractives : Participation aux bénéfices, primes d'intéressement trimestrielles, et l\'actionnariat salarié
• Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre l'ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable