Conseiller Service Client — Accueil, Conseil & Suivi Atelier

Citroen Brest; Brest; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive : fixe + prime selon performance

Opportunités d'évolution

Formations régulières

Job summary

Citroen Brest recherche un Conseiller Client Service pour rejoindre son équipe après-vente. Vous serez le lien essentiel entre les clients et l’atelier, garantissant une expérience fluide à chaque étape.

Le candidat idéal doit posséder un excellent relationnel et une bonne capacité d’écoute, ainsi qu’une expérience en service client. Ce poste en CDI à temps plein à Brest offre une rémunération attractive et des opportunités d’évolution au sein du groupe MIDI AUTO.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire au service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer les litiges avec diplomatie.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients.
• Élaborer les ordres de réparation.
• Suivre les travaux et informer les clients.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions.
• Contribuer à la satisfaction client.

Skills

Excellent relationnel

Sens du service

Écoute active

Méthode

Réactivité

Autonomie

Connaissances techniques automobiles

Education

Expérience en tant que réceptionnaire / CCS / conseiller service

Permis B

Tools

Outils informatiques

DMS (idéalement STELANTIS)

Job description

Citroen Brest recherche un Conseiller Client Service pour rejoindre son équipe après-vente. Vous serez le lien essentiel entre les clients et l’atelier, garantissant une expérience fluide à chaque étape.

Le candidat idéal doit posséder un excellent relationnel et une bonne capacité d’écoute, ainsi qu’une expérience en service client. Ce poste en CDI à temps plein à Brest offre une rémunération attractive et des opportunités d’évolution au sein du groupe MIDI AUTO.