Conseiller Client Service Citroën (H/F)

Citroen Brest; Brest; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive : fixe + prime selon performance

Opportunités d'évolution

Formations régulières

Job summary

Citroen Brest recherche un Conseiller Client Service pour rejoindre son équipe après-vente. Vous serez le lien essentiel entre les clients et l’atelier, garantissant une expérience fluide à chaque étape.

Le candidat idéal doit posséder un excellent relationnel et une bonne capacité d’écoute, ainsi qu’une expérience en service client. Ce poste en CDI à temps plein à Brest offre une rémunération attractive et des opportunités d’évolution au sein du groupe MIDI AUTO.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire au service client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à gérer les litiges avec diplomatie.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients.
• Élaborer les ordres de réparation.
• Suivre les travaux et informer les clients.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions.
• Contribuer à la satisfaction client.

Skills

Excellent relationnel

Sens du service

Écoute active

Méthode

Réactivité

Autonomie

Connaissances techniques automobiles

Education

Expérience en tant que réceptionnaire / CCS / conseiller service

Permis B

Tools

Outils informatiques

DMS (idéalement STELANTIS)

Job description

# Conseiller Client Service Citroën (H/F)## Description **MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile** En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance. Aujourd’hui, avec près de **30 concessions en France, 1 300 collaborateurs,** nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. **NOTRE FORCE ?** Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective. Vous aimez le contact client et vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur ? Vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux où l’humain est au cœur de chaque interaction ? Alors, prenez place dans l’équipe MIDI AUTO.## Missions** Vos missions : piloter la satisfaction client au quotidien** Au sein de l’équipe après-vente, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l’atelier. Votre rôle : assurer un accueil de qualité, accompagner, conseiller et garantir une expérience fluide à chaque étape de l’intervention. Vos missions principales : - Accueillir, écouter et conseiller les clients à leur arrivée - Élaborer les ordres de réparation, planifier les rendez-vous et coordonner avec l’atelier - Suivre les travaux, informer régulièrement les clients et garantir les délais - Restituer les véhicules, présenter les factures et expliquer les interventions - Gérer les litiges éventuels avec diplomatie et esprit de service - Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client - Appliquer les standards de qualité du constructeur et du groupe## Profil** Profil recherché :** - Expérience en tant que réceptionnaire / CCS / conseiller service - Excellent relationnel, sens du service, écoute active - Méthode, réactivité et autonomie - Bonne maîtrise des outils informatiques et DMS (idéalement STELANTIS) - Connaissances techniques automobiles appréciées - Permis B indispensable ** Pourquoi rejoindre MIDI AUTO ?** - Un environnement stimulant au sein d’une équipe soudée et engagée - Une rémunération attractive : fixe + prime selon performance - Des opportunités d’évolution dans un groupe en pleine croissance - Des formations régulières pour faire évoluer vos compétences ** Informations pratiques :**- CDI – Temps plein 39h – Travail en journée - Poste basé à : Brest (29) - Rémunération : selon profil et expérience ** Vous aimez créer une expérience client positive et fluide ?** Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et donnez un nouvel élan à votre carrière. Postulez dès maintenant, nous avons hâte de vous rencontrer.