Conseiller Service Après-Vente Auto — Accueil et Planif.

BYmyCAR; Ornex; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR Ornex recherche un(e) conseiller(ère) service atelier pour accueillir et conseiller les clients à la prise en charge de leur véhicule. Vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier, en assurant le suivi des travaux et les échanges sur le devis.

Vous proposerez des travaux annexes, vendrez des contrats d'entretiens et services complémentaires, et veillerez à la satisfaction client tout au long du processus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Établir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l’atelier mécanique
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Vendre des contrats d’entretien, services complémentaires et accessoires

Description du poste

BYmyCAR Ornex recherche un(e) conseiller(ère) service atelier pour accueillir et conseiller les clients à la prise en charge de leur véhicule. Vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier, en assurant le suivi des travaux et les échanges sur le devis.

Vous proposerez des travaux annexes, vendrez des contrats d'entretiens et services complémentaires, et veillerez à la satisfaction client tout au long du processus.