Conseiller Client Après Vente F/H

Gemy Automobiles; Saint-Brieuc; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Gemy Automobiles à Saint-Brieuc recherche un conseiller client après-vente (réceptionnaire) pour renforcer l'équipe locale. Vous serez l’image du service après-vente, axé sur l’écoute et le sens du service, et vous travaillerez en équipe.

Vous réaliserez les devis, préparerez les rendez-vous et suivrez les interventions pour assurer la satisfaction client. Des connaissances mécaniques sont souhaitées et l’expérience est indispensable.

Qualifications

• Écoute client développée et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à représenter le service après-vente.
• Connaissances mécaniques souhaitées.

Responsibilities

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle et être le porte-parole à l’atelier.
• Réaliser les devis demandés par le client et assurer le suivi.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Accueillir les clients.
• Proposer les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l’intervention et respecter les délais.
• Restituer le véhicule, expliquer la facture et vérifier la satisfaction.

Skills

Écoute client

Sens du commerce

Travail en équipe

Job description

Dans le cadre de notre développement commercial et une augmentation d'activité, nous recherchons un Conseiller client après-vente (réceptionnaire) qui viendra renforcer les équipes de Saint Brieuc.

Notre Chef Après-Vente précise: "Je recherche un collaborateur ayant une très bonne écoute client, le sens du commerce et aimant travailler en équipe. Il sera le représentant de l'image de son service et de sa concession. Parce que nous ne sommes rien sans nos clients nous nous devons d'être excellents!"

Vos missions :

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Des connaissances mécaniques sont souhaitées, une expérience dans ce métier est indispensable.