Conseiller Service Après-Vente Auto – Accueil & Vente

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

Ancenis-Saint-Géréon

Sur place

EUR 23 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 7 jours
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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle
Intéressement
Comité d'entreprise
Épargne salariale

Résumé du poste

AEL Auto, agence agréée Volkswagen à Ancenis-Saint-Géréon, recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI à temps plein. Vous gérez l'accueil, le suivi client et planifiez les rendez-vous du service après-vente.

Vous rédigez les devis, suivez les réparations et contribuez à l'image de marque du point de vente tout en assurant la facturation et l'encaissement. Bac ou équivalent et 2 ans d'expérience exigés.

Qualifications

  • Formation Bac ou équivalent
  • 2 années d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile
  • Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous maîtrisez les outils informatiques/bureautique

Responsabilités

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle et l'équipe atelier
  • Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer les véhicules aux clients
  • Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Connaissances

Relation client
Vente additionnelle
Bureautique
Automobile

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

AEL Auto, agence agréée Volkswagen à Ancenis-Saint-Géréon, recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI à temps plein. Vous gérez l'accueil, le suivi client et planifiez les rendez-vous du service après-vente.

Vous rédigez les devis, suivez les réparations et contribuez à l'image de marque du point de vente tout en assurant la facturation et l'encaissement. Bac ou équivalent et 2 ans d'expérience exigés.

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