Conseiller Client Après-Vente Auto — Développement & Fidélisation

Volkswagen Group France; Angers; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation

Déjeuner

CSE

Primes

Prime cooptation

Résumé du poste

Volkswagen Angers recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Rémunération selon expérience : salaire brut mensuel + variables. Avantages : mutuelle, participation, déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Poste à pourvoir immédiatement.

Vous valoriserez l'image de marque et développerez la relation client, assurerez le conseil et la fidélisation, et superviserez les rendez-vous du service après-vente.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le commerce ou la mécanique automobile.
• Première expérience réussie de minimum 3 ans comme conseiller client.
• Goût du commerce et du service clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Relier les clients avec les équipes atelier et suivre les dossiers.
• Établir les devis, facturer et encaisser, restituer les véhicules.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente additionnelle

Bureautique

Formation

Bac+2 commerce ou mécanique

Outils

Bureautique

Description du poste

Volkswagen Angers recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Rémunération selon expérience : salaire brut mensuel + variables. Avantages : mutuelle, participation, déjeuner, CSE, primes, prime cooptation. Poste à pourvoir immédiatement.

Vous valoriserez l'image de marque et développerez la relation client, assurerez le conseil et la fidélisation, et superviserez les rendez-vous du service après-vente.