Conseiller Retraite Particuliers — Service Client & Télétravail

Ag2r La Mondiale; Mulhouse; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1-2 jours/semaine

RTT avantageux

Épargne salariale

Job summary

AG2R LA MONDIALE, site de Mulhouse, recherche un gestionnaire retraite complémentaire pour accompagner les clients sur les dossiers retraite (actifs, retraités et futurs retraités). Vous vérifierez les demandes, analyserez les droits et assurerez les paiements en conformité avec les procédures du Groupe.

De formation Bac+2, vous valoriserez une première expérience en gestion administrative ou relation client, avec un sens du service et de la rigueur.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent et sens du service client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Rigueur et organisation, capacité d'analyse.

Responsibilities

• Étudier et vérifier la recevabilité des demandes et mettre à jour les dossiers.
• Analyser la carrière et les droits à prestations.
• Contrôler l'exhaustivité des pièces justificatives et demander les compléments.
• Calculer le montant des droits et mettre en paiement les prestations.
• Effectuer les recouvrements et déclencher les procédures contentieuses le cas échéant.
• Assurer les échanges avec le client (email, courrier, téléphone, chat).

Education

Bac+2

Job description

AG2R LA MONDIALE, site de Mulhouse, recherche un gestionnaire retraite complémentaire pour accompagner les clients sur les dossiers retraite (actifs, retraités et futurs retraités). Vous vérifierez les demandes, analyserez les droits et assurerez les paiements en conformité avec les procédures du Groupe.

De formation Bac+2, vous valoriserez une première expérience en gestion administrative ou relation client, avec un sens du service et de la rigueur.