Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire – Télétravail

Ag2r La Mondiale; Mulhouse; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel possible 1-2 jours

Package congés RTT avantageux

Épargne salariale et retraite

Formation et accompagnement métier

Job summary

AG2R LA MONDIALE Mulhouse recherche un(e) conseiller(ère) retraite pour accueiller les actifs et futurs retraités en agence et à distance.

Vous orientez, aidez à constituer les dossiers de retraite complémentaire et de régime de base, informez sur les droits et assurez le suivi administratif, en lien avec la plateforme téléphonique. Vous maîtrisez les outils bureautiques et travaillez en équipe afin de garantir la qualité du service.

Qualifications

• Formation supérieure bac+2, expérience en gestion et relation clients souhaitée.
• Aptitude à l'accueil et à l'orientation des clients sur les démarches retraite.
• Bonne maîtrise des procédures et capacité à prioriser les tâches.

Responsibilities

• Accueil multicanal des actifs et futurs retraités et orientation.
• Conseil pour constituer les dossiers de retraite (régimes Agirc/Arrco/Ircantec et base).
• Informer sur les droits et vérifier les pièces justificatives.
• Instruire et suivre les dossiers, relances et transfert aux services concernés.
• Gestion administrative de l'agence et relation avec la plateforme téléphonique.

Skills

Relation client

Organisation / rigueur

Connaissance des régimes retraite

Accueillir multicanal

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

Bureautique (Word/Excel)

Job description

AG2R LA MONDIALE Mulhouse recherche un(e) conseiller(ère) retraite pour accueiller les actifs et futurs retraités en agence et à distance.

Vous orientez, aidez à constituer les dossiers de retraite complémentaire et de régime de base, informez sur les droits et assurez le suivi administratif, en lien avec la plateforme téléphonique. Vous maîtrisez les outils bureautiques et travaillez en équipe afin de garantir la qualité du service.