Conseiller Clientèle Retraite – Télétravail Flexible

IRC AG2R Agirc-Arrco; Saint-Étienne; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1-2 jours/semaine

Prime et intéressement

Épargne salariale

Complémentaire Santé/Prévoyance 60%

RTT

Résumé du poste

AG2R LA MONDIALE recherche un/e conseiller/ère retraite pour l'agence de Saint-Étienne. Vous accueillez les actifs et futurs retraités, orientez et aidez à constituer leur dossier et assurez le conseil sur les droits et les pièces justificatives.

Vous instruitrez et suivez les dossiers, gérez les échanges avec la plateforme téléphonique et participez à la gestion administrative de l'agence. CDI, bac+2 et sens du service client requis.

Qualifications

• Formation supérieure bac+2 ou équivalent souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du travail en équipe.
• Sens du service client et rigueur dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les actifs et futurs retraités en multicanal et guider dans la constitution du dossier retraite.
• Conseiller sur les droits et vérifier l'exhaustivité des pièces justificatives.
• Instruire et suivre les dossiers, relances et transferts vers les services concernés.
• Gérer la réception et l'envoi de courriers et les appels en lien avec la plateforme téléphonique.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise bureautique

Formation

Bac+2

Outils

MS Office

Description du poste

AG2R LA MONDIALE recherche un/e conseiller/ère retraite pour l'agence de Saint-Étienne. Vous accueillez les actifs et futurs retraités, orientez et aidez à constituer leur dossier et assurez le conseil sur les droits et les pièces justificatives.

Vous instruitrez et suivez les dossiers, gérez les échanges avec la plateforme téléphonique et participez à la gestion administrative de l'agence. CDI, bac+2 et sens du service client requis.