Conseiller Retraite Collectif – Service Client Expert

Ag2r La Mondiale; Balma; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1-2 jours/semaine

Épargne salariale

Assurance santé/Prévoyance

Job summary

AG2R LA MONDIALE recherche un(e) chargé(e) de gestion retraite complémentaire sur Balma (Toulouse). Vous prenez en charge les demandes liées aux dossiers retraite des clients particuliers et assurez un service client de qualité.

Vous analysez les droits et vérifiez les pièces justificatives, calculez les droits et déclenchez les paiements dans le cadre des délégations. Vous touchez aussi le recouvrement des prestations indues et le contact client par divers canaux.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent et une première expérience en gestion administrative ou relation clients.
• Bonne pratique des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Étudier et vérifier la recevabilité des demandes liées aux dossiers retraite des clients.
• Analyser la carrière et les droits à prestations.
• Calculer les droits et mettre en paiement les prestations retraite.
• Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues et engager les procédures appropriées.

Skills

Relation client

Rigueur

Organisation

Analyse

Esprit d'équipe

Maîtrise du numérique

Education

Bac+2 ou équivalent

Tools

Word

Excel

Job description

AG2R LA MONDIALE recherche un(e) chargé(e) de gestion retraite complémentaire sur Balma (Toulouse). Vous prenez en charge les demandes liées aux dossiers retraite des clients particuliers et assurez un service client de qualité.

Vous analysez les droits et vérifiez les pièces justificatives, calculez les droits et déclenchez les paiements dans le cadre des délégations. Vous touchez aussi le recouvrement des prestations indues et le contact client par divers canaux.