Conseiller Retraite Complémentaire – Service Client

Ag2r La Mondiale; Bordeaux; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Prime annuelle

Intéressement

Rémunération & Bonus

Job summary

AG2R LA MONDIALE recherche un(e) agent(e) retraite complémentaire sur Bordeaux pour prendre en charge les dossiers retraite des clients particuliers: retraités, actifs ou futurs retraités. Vous optimisez la qualité du service client par votre expertise et votre rigueur.

Vous étudiez les dossiers, vérifiez les pièces, calculez les droits et assurez le paiement des prestations selon les délégations. Télétravail 1–2 jours/semaine possible, poste en centre de gestion retraite.

Qualifications

• Formation bac+2 et une première expérience en gestion administrative ou relation client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe avec sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.

Responsibilities

• Étudier et vérifier la recevabilité des demandes en lien avec les dossiers retraite.
• Contrôler l'exhaustivité des pièces justificatives et demander les compléments.
• Calculer les droits et réaliser les paiements des prestations retraite.
• Assurer le contact client par courriels, courrier, téléphone et réseaux sociaux.

Skills

Relation client

Analyse des dossiers

Rigueur

Bureautique

Communication

Education

Bac+2 en gestion

Tools

Word

Excel

Règles retraite

Job description

AG2R LA MONDIALE recherche un(e) agent(e) retraite complémentaire sur Bordeaux pour prendre en charge les dossiers retraite des clients particuliers: retraités, actifs ou futurs retraités. Vous optimisez la qualité du service client par votre expertise et votre rigueur.

Vous étudiez les dossiers, vérifiez les pièces, calculez les droits et assurez le paiement des prestations selon les délégations. Télétravail 1–2 jours/semaine possible, poste en centre de gestion retraite.