Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire – Accompagnement

Ag2r La Mondiale; Rennes; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 1–2 jours/semaine

Congés et RTT avantageux

Épargne salariale (PEE/Plan épargne-RE

Complémentaire santé et prévoyance 60%

Résumé du poste

AG2R LA MONDIALE Rennes recherche un chargé de relation clients à l'accueil téléphonique des actifs et futurs retraités. Vous constituez les dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et orientez vers les organismes compétents.

Vous renseignez et conseillez sur les régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC, interrogez les fichiers de carrière, aidez à réunir les pièces justificatives et planifiez des rendez-vous. Travail en équipe et sens du service indispensables.

Qualifications

• Première expérience professionnelle significative requise.
• Connaissance éventuelle du régime de base et des régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC fortement appréciée.
• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et des outils informatiques de gestion.

Responsabilités

• Accueillir par téléphone les actifs et futurs retraités et renseigner sur les régimes complémentaires.
• Constituer les dossiers retraite et orienter vers les agences et organismes compétents.
• Interroger les fichiers de carrière et aider à réunir les pièces justificatives.
• Planifier des rendez-vous et alimenter les outils de contact client.
• Traiter les demandes par courrier électronique.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Outils

Plate-Forme Régime Unique

Description du poste

AG2R LA MONDIALE Rennes recherche un chargé de relation clients à l'accueil téléphonique des actifs et futurs retraités. Vous constituez les dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et orientez vers les organismes compétents.

Vous renseignez et conseillez sur les régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC, interrogez les fichiers de carrière, aidez à réunir les pièces justificatives et planifiez des rendez-vous. Travail en équipe et sens du service indispensables.