Conseiller Réservations – Location de Véhicules (Alternance)

Outremer Academy; Saint-Benoît; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Outremer Academy propose une alternance dans une équipe conviviale de location de véhicules dans l'est de La Réunion. L’agent de réservation gère les réservations par téléphone et via l’outil de réservation, conseille la clientèle, et coordonne les retours et entretiens des véhicules.

Le poste inclut le suivi administratif, la facturation basique et le respect des procédures qualité et sécurité. Alternance rime avec apprentissage : tutorat en agence et modules en centre pour combiner pratique et

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent et débutant accepté.
• Bon relationnel et maîtrise des outils informatiques de base.
• Bonne orthographe et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et aider les clients.
• Gérer les réservations par téléphone et messagerie.
• Planifier la disponibilité des véhicules.
• Suivre administrativement les dossiers et la facturation basique.
• Respecter les procédures qualité et sécurité.
• Effectuer le suivi des clients et l'assistance liée à la location de véhicules.

Skills

Accueil clients

Service client

Vente active

Téléphone

Organisation

Esprit d'équipe

Education

BEP ou équivalent

Tools

Bureautique

Job description

Outremer Academy propose une alternance dans une équipe conviviale de location de véhicules dans l'est de La Réunion. L’agent de réservation gère les réservations par téléphone et via l’outil de réservation, conseille la clientèle, et coordonne les retours et entretiens des véhicules.

Le poste inclut le suivi administratif, la facturation basique et le respect des procédures qualité et sécurité. Alternance rime avec apprentissage : tutorat en agence et modules en centre pour combiner pratique et