Agent de Réservations en Alternance – Location Véhicules

Outremer Academy; Bras-Panon; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Part time

Job summary

Outremer Academy, acteur de formations en alternance, propose un poste en alternance dans l'Est de la Réunion.

L'agent de réservation gère les réservations, conseille les clients et planifie la disponibilité des véhicules. Le poste inclut le suivi administratif, la facturation et le respect des procédures qualité et sécurité.

Cette alternance combine tutorat en agence et modules en centre, avec une montée en compétences sur les outils métiers et des échanges quotidiens avec les clients.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent, débutant accepté.
• Organisé·e et réactif·ve, à l'aise au téléphone.
• Sens du service client et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques de base et bonne orthographe.
• Disponibilité et capacité d'adaptation.

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone, messagerie et outil dédié.
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules.
• Coordonner les retours et les entretiens des véhicules.
• Suivi administratif des dossiers et facturation basique.
• Respect des procédures qualité et sécurité.
• Alternance avec tutorat en agence et modules en centre.

Skills

Organisation

Réactivité

Aisance téléphonique

Service client

Education

BEPA ou équivalent

Tools

Bureautique de base

Job description

Outremer Academy, acteur de formations en alternance, propose un poste en alternance dans l'Est de la Réunion.

L'agent de réservation gère les réservations, conseille les clients et planifie la disponibilité des véhicules. Le poste inclut le suivi administratif, la facturation et le respect des procédures qualité et sécurité.

Cette alternance combine tutorat en agence et modules en centre, avec une montée en compétences sur les outils métiers et des échanges quotidiens avec les clients.