Agent de réservation en alternance – Location de véhicules

OUTREMER ACADEMY; Bras-Panon; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance dans une équipe de location de véhicules dans l'Est. Vous assurez la gestion des réservations, conseillez la clientèle et planifiez la disponibilité des véhicules, tout en coordonnant les retours et entretiens.

Le poste inclut le suivi administratif des dossiers, la facturation basique et le respect des procédures qualité et sécurité. Alternance rime avec apprentissage et tutorat en agence et modules en centre.

Qualifications

• Expérience ou sens du service client requis; capacité à travailler au téléphone et en équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques de base et d’un outil de réservation.
• Organisation et rigueur pour gérer les réservations et les dossiers clients.

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone, messagerie et outil de réservation.
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules.
• Coordonner les retours et les entretiens des véhicules et assurer le suivi administratif des dossiers.

Skills

Organisation

Réactivité

Aisance téléphonique

Sens du service client

Esprit d'équipe

Education

BEP ou équivalent

Tools

Outils de réservation

Bureautique

CRM / logiciel de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance dans une équipe de location de véhicules dans l'Est. Vous assurez la gestion des réservations, conseillez la clientèle et planifiez la disponibilité des véhicules, tout en coordonnant les retours et entretiens.

Le poste inclut le suivi administratif des dossiers, la facturation basique et le respect des procédures qualité et sécurité. Alternance rime avec apprentissage et tutorat en agence et modules en centre.