Agent de réservation en Alternance - Location de Véhicules

Koann; Saint-Benoît; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

OUTREMER ACADEMY propose une alternance pour un agent de réservation dans le secteur de la location de véhicules, sur la côte EST de La Réunion (Saint-Benoît). Tutorats en agence et modules en centre permettent d’allier pratique et théorie dans un environnement dynamique.

La mission inclut l’accueil téléphonique, le conseil clientèle et la gestion des suivis administratifs, avec une montée en compétences sur les outils métiers et le respect des procédures qualité.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent, débutant·e accepté·e.
• Organisé·e, réactif·ve et à l'aise au téléphone.
• Sens du service client et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques de base et orthographe correcte.
• Disponibilité et capacité d’adaptation.

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone, messagerie et outil de réservation.
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules.
• Coordonner les retours et les entretiens des véhicules.
• Suivre administrativement les dossiers et effectuer la facturation basique.

Skills

Accueil client

Vente active

Gestion des réservations

Outils informatiques

Education

BEP ou équivalent

Tools

Outil de réservation

Job description

OUTREMER ACADEMY propose une alternance pour un agent de réservation dans le secteur de la location de véhicules, sur la côte EST de La Réunion (Saint-Benoît). Tutorats en agence et modules en centre permettent d’allier pratique et théorie dans un environnement dynamique.

La mission inclut l’accueil téléphonique, le conseil clientèle et la gestion des suivis administratifs, avec une montée en compétences sur les outils métiers et le respect des procédures qualité.