Agent de Réservation Location Véhicules – Alternance

OUTREMER ACADEMY; Saint-Benoît; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance au sein d'une équipe conviviale spécialisée dans la location de véhicules à l'Est de La Réunion.

L'agent de réservation gère les réservations, conseille les clients, planifie les disponibilités et assure le suivi administratif, la facturation et le respect des procédures qualités et sécurité. L'alternance allie tutorat en agence et modules en centre, pour pratiquer et apprendre dans un cadre dynamique.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent, débutant·e accepté·e.
• Organisé·e, réactif·ve et à l'aise au téléphone.
• Sens du service client et goût du travail en équipe.
• Intérêt pour la location de véhicules/transport.
• Maîtrise des outils informatiques de base et bonne orthographe.

Responsibilities

• Gérer les réservations par téléphone, messagerie et outil de réservation.
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules.
• Coordonner les retours et entretiens des véhicules.
• Suivre administrativement les dossiers et assurer la facturation basique.
• Respecter les procédures qualité et sécurité.

Skills

Accueil clients

Gestion des réservations

Vente active

Relation client

Paiements par carte

Soutien téléphonique

Bureautique de base

Education

BEP ou équivalent

Tools

Suite Office

Job description

OUTREMER ACADEMY vous propose une alternance au sein d'une équipe conviviale spécialisée dans la location de véhicules à l'Est de La Réunion.

L'agent de réservation gère les réservations, conseille les clients, planifie les disponibilités et assure le suivi administratif, la facturation et le respect des procédures qualités et sécurité. L'alternance allie tutorat en agence et modules en centre, pour pratiquer et apprendre dans un cadre dynamique.